Protection des données personnelles – RGPD
Dernière mise à jour : 30 juin 2025
Chez palace-cuisine.com, nous nous engageons à respecter la vie privée de nos utilisateurs et à protéger leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679).
🔎 1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Société BOUCHEZ
Gérant : M. Christophe BOUCHEZ
Adresse : 13 Rue de Buenos Aires, 59200 Tourcoing
Email : contact@palace-cuisine.com
📋 2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre commande, votre navigation ou votre inscription à notre newsletter. Ces données peuvent inclure :
-
Identité : nom, prénom
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Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, téléphone
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Données de compte : identifiants de connexion, mot de passe chiffré
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Données de commande : historique d’achat, mode de livraison
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Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies
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Données de paiement : (via prestataire sécurisé – non stockées par Cuisineaac)
🎯 3. Finalités du traitement
Les données sont collectées et traitées dans les finalités suivantes :
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Traitement et expédition des commandes
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Gestion de la relation client (suivi, SAV, contact)
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Envoi de communications commerciales (avec consentement préalable)
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Sécurisation du site et prévention de la fraude
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Amélioration de l’expérience utilisateur
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Statistiques anonymes de fréquentation
⏳ 4. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant des durées limitées :
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Commandes : 10 ans (obligation comptable)
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Comptes clients inactifs : 3 ans
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Newsletter / prospection : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans sans interaction
-
Cookies : 13 mois maximum
✅ 5. Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées à la Société BOUCHEZ et aux prestataires techniques intervenant pour notre compte (paiement sécurisé, transporteurs, service client).
Elles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
🌍 6. Hébergement des données
Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne.
Aucun transfert hors UE n’est effectué sans garanties adéquates.
🛡️ 7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation :
-
Chiffrement SSL (HTTPS)
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Mots de passe chiffrés
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Contrôles d’accès restreints
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Systèmes de détection de fraude
✉️ 8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès à vos données personnelles
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Droit de rectification en cas d’inexactitude
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Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
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Droit à la limitation du traitement
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Droit à la portabilité des données
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Droit d’opposition au traitement (notamment à des fins commerciales)
-
Droit de retrait du consentement à tout moment
📬 Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
contact@palace-cuisine.com
ou par courrier : Société BOUCHEZ, 13 Rue de Buenos Aires, 59200 Tourcoing
Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.
🗂️ 9. Cookies et traceurs
Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal.
Vous pouvez configurer vos préférences via un bandeau de gestion des cookies dès votre première visite.
Consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails (à créer si nécessaire).
🏛️ 10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr
3 Place de Fontenoy, 75007 Paris